Motivación. Por Mariana Cabrera

Se llevo a cabo un importante trabajo para una aerolínea nacional, en la que se buscaba realizar un cambio en el personal y trabajar con la motivación de los mismos. Para esto se llevo a cabo un innovador taller de motivación.

Tipo de plan.Se propone un plan a mediano plazo. (6 meses). Objetivos         Lograr un mayor grado de compromiso por parte de los empleados que trabajen en forma directa con el público.         Formar un grupo de líderes que sean verdaderos referentes para sus subordinados.         Constituir equipos de trabajo fuertes e independientes que se sientan identificados con la organización.  Públicos.La acción que se realizará a mediano plazo se llevará a cabo con los líderes que tengan grupos de trabajo en los sectores de atención al público (supervisores y gerentes).

Acciones.Se considera que la motivación depende en forma directa, más allá de las directivas que puedan o no surgir del interior de la organización, de los líderes con los que cuente la misma. Y es en este punto donde se basarán las acciones a llevar adelante para la motivación del personal.La gente trabaja por diversas razones; lo que es importante para uno, quizás no tenga importancia para otro. La motivación es algo personal y los gerentes y supervisores deben conocer a sus empleados individualmente para saber qué es lo que los motiva. Algunos trabajan para satisfacer sus necesidades básicas para sobrevivir, mientras que otros buscan seguridad; otros más trabajan para satisfacer su propio ego, etc.La acción puntual será realizar un taller de coaching ontológico y posteriormente realizar un seguimiento de cómo supervisores y gerentes aplican los conocimientos adquiridos. Por esto mismo se considera como tiempo completo de la acción el periodo de 6 meses ya que una vez efectuado el taller se evaluará a los participantes en él, y como aplican el coaching en el personal y los resultados que tienen en ellos. Además se realizará durante esos meses un apoyo profesional a los supervisores y gerentes para cualquier necesidad e inquietud que pudiera surgir en la puesta en marcha con su personal. El taller de coaching será una regata corporativa, con el fin de desarrollar las competencias a través de  un proceso de información, formación y fundamentalmente, de transformación personal y profesional para el logro de resultados, conviviendo en un contexto de aventura y recreación.Esta opción “distinta” del taller sirve para que el aprendizaje se lleve a cabo desde la acción, a través del abordaje de situaciones en un barco, como metáfora del liderazgo, el trabajo en equipo, la comunicación y las relaciones productivas en función de enfrentar desafíos  donde se deberán alcanzar objetivos y metas comunes en el marco de una visión compartida. Previamente a la regata se realizará la capacitación técnica y de competencias de gestión previa, durante la misma se coacheará y reflexionará sobre el terreno mismo ante disparadores como una serie de desafíos, consignas y situaciones que se darán a bordo del velero, y luego de la regata se trabajará con personal técnico, un coach y un equipo de facilitadores profesionales de la conducta humana y en Recursos Humanos, lo vivido en la experiencia, para ser trasladado a su gestión corporativa. En este espacio indoor final se concretará y sistematizará el aprendizaje de experiencias de la actividad outdoor.Posteriormente al día de la regata se realizaran reuniones semanales en forma grupal e individual entre los participantes de la regata y el grupo de profesionales que realizará el apoyo. Se calcula que las primeras semanas servirán para planear cual será la metodología a utilizar con los empleados, y pasado un tiempo se empezará a trabajar con los resultados y modificaciones que se deban ir haciendo en cuanto a los métodos elegidos.

 

 

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